Coachgrafie
mit Kundeninformationen
Stand: 20. August 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Zusammenarbeit zwischen Coachgrafie und den Menschen, die sich für ein Shooting, ein Coaching oder einen Kurs entscheiden. Sie sollen Klarheit und Sicherheit schaffen, ohne dabei den persönlichen Charakter dieser Arbeit zu verlieren.
Für die Geschäftsbeziehung zwischen Martina Rassler, tätig unter der Marke „Coachgrafie" (nachfolgend „Anbieterin"), und den Personen, die Leistungen der Anbieterin in Anspruch nehmen (nachfolgend „Kundin" oder „Kunde"), gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Fassung.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen der Kundin werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Verbraucherin oder Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmerin oder Unternehmer im Sinne dieser AGB ist, wer bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer oder seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Martina Rassler · Coachgrafie
Kirchhofstr. 115, 76149 Karlsruhe
E-Mail: herzensenergie@web.de
Telefon und WhatsApp: 0176 20982243
Erreichbarkeit des Kundenservice: 18:00 – 21:00 Uhr
Coachgrafie verbindet Fotografie mit Coaching und richtet sich an feinfühlige, spirituelle Unternehmerinnen, die sich in ihren Bildern wiederfinden möchten. Das Leistungsangebot von Coachgrafie entwickelt sich fortlaufend weiter und kann insbesondere folgende Bereiche umfassen:
Der genaue Inhalt, Umfang und Ablauf der jeweils gebuchten Leistung ergibt sich aus der Beschreibung auf der Website von Coachgrafie sowie aus der individuellen Absprache mit der Kundin zum Zeitpunkt der Buchung. Diese AGB gelten für sämtliche gegenwärtigen und zukünftigen Leistungen von Coachgrafie entsprechend, auch wenn diese hier nicht im Einzelnen benannt sind.
Die Darstellung der Angebote auf der Website von Coachgrafie stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung an die Kundin, ein Angebot abzugeben.
Ein Vertrag kommt zustande, indem die Kundin über das Kontaktformular, per E-Mail, über WhatsApp oder im Rahmen eines Buchungsprozesses ein verbindliches Angebot zur Buchung einer Leistung abgibt und die Anbieterin dieses Angebot annimmt. Die Annahme erfolgt durch eine ausdrückliche Bestätigung, etwa per E-Mail oder WhatsApp, oder durch die gemeinsame Vereinbarung eines konkreten Termins.
Der Vertragstext wird von der Anbieterin gespeichert und der Kundin auf Wunsch in Textform zur Verfügung gestellt. Vertragssprache ist Deutsch.
Für die Vorbereitung eines Shootings oder einer Coaching-Sitzung nutzt die Anbieterin bei Bedarf Fragebögen, die über den Dienst Google Forms bereitgestellt werden. Die Kundin wird vor dem Ausfüllen eines solchen Fragebogens auf dessen Nutzung hingewiesen. Google Forms ist ein Angebot der Google Ireland Limited beziehungsweise der Google LLC. Im Rahmen der Nutzung können personenbezogene Daten der Kundin verarbeitet werden, gegebenenfalls auch außerhalb der Europäischen Union. Nähere Informationen hierzu, insbesondere zu den eingesetzten Garantien für die Datenübermittlung, enthält die gesonderte Datenschutzerklärung der Anbieterin.
Termine für Shootings, Coaching-Sitzungen oder Workshops werden individuell zwischen der Anbieterin und der Kundin vereinbart.
Kann ein vereinbarter Termin durch Krankheit, eine außergewöhnliche Situation oder aus einem anderen wichtigen Grund nicht wahrgenommen werden, sei es seitens der Kundin oder seitens der Anbieterin, wird gebeten, die jeweils andere Seite so früh wie möglich zu informieren. Gemeinsam wird dann ein neuer Termin sowie das weitere Vorgehen besprochen.
Die Anbieterin erhebt derzeit keine gesonderte Gebühr für eine Terminabsage oder -verschiebung.
Die bearbeiteten Bilder werden der Kundin in der Regel über einen Downloadlink bei Google Drive zur Verfügung gestellt, einem Dienst der Google Ireland Limited beziehungsweise der Google LLC. Der Zugriff auf die Bilder ist zeitlich befristet, in der Regel für einen Zeitraum von 30 Tagen ab Bereitstellung. Der Kundin wird empfohlen, die Bilder bereits frühzeitig und nicht erst kurz vor Fristablauf herunterzuladen und zu sichern. Nach Ablauf der Frist kann die Anbieterin den Zugriff auf die Bilder deaktivieren. Ein erneuter Zugriff nach Fristablauf kann gegen eine angemessene Aufwandsentschädigung ermöglicht werden, ein Anspruch der Kundin hierauf besteht jedoch nicht.
Auch im Rahmen der Bereitstellung über Google Drive können personenbezogene Daten sowie die übermittelten Bilddateien der Kundin verarbeitet werden, gegebenenfalls außerhalb der Europäischen Union. Nähere Informationen enthält die gesonderte Datenschutzerklärung der Anbieterin.
Alle angegebenen Preise sind Endpreise und richten sich nach der jeweils gebuchten Leistung sowie deren individuellem Umfang. Die Anbieterin macht von der umsatzsteuerlichen Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG Gebrauch, weshalb in den ausgestellten Rechnungen keine Umsatzsteuer ausgewiesen wird.
Die Zahlung kann, sofern im Rahmen der Buchung nicht anders vereinbart, per Überweisung, über den Zahlungsdienstleister PayPal oder über Klarna erfolgen.
Überweisung – Der Rechnungsbetrag ist, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug auf das von der Anbieterin mitgeteilte Konto zu zahlen.
PayPal – Die Zahlung wird über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (nachfolgend „PayPal"), abgewickelt. Es gelten die Nutzungsbedingungen von PayPal, einsehbar unter paypal.com, die der Kundin im Rahmen des Zahlungsvorgangs mitgeteilt werden.
Klarna – Die Zahlung kann über den Zahlungsdienstleister Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden (nachfolgend „Klarna"), mittels der von Klarna angebotenen und von der Kundin gewählten Zahlungsart erfolgen, etwa Rechnungskauf, Ratenzahlung oder Sofortüberweisung. Es gelten die Nutzungsbedingungen von Klarna, einsehbar unter klarna.com, die der Kundin im Rahmen des Zahlungsvorgangs mitgeteilt werden. Voraussetzung für einzelne Klarna-Zahlarten kann eine erfolgreiche Bonitäts- und Adressprüfung durch Klarna sein.
Bei umfangreicheren Leistungen, insbesondere bei Coaching-Begleitungen über einen längeren Zeitraum, kann eine Anzahlung oder Ratenzahlung vereinbart werden. Details ergeben sich aus der individuellen Buchungsbestätigung.
Kommt die Kundin mit einer fälligen Zahlung in Verzug, ist die Anbieterin berechtigt, die hierdurch entstehenden Mahnkosten sowie Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe geltend zu machen. Der Kundin bleibt es unbenommen nachzuweisen, dass ein Schaden nicht oder in wesentlich geringerer Höhe entstanden ist.
Sofern die Anbieterin im Einzelfall körperliche Produkte liefert, etwa Fotoabzüge oder Printprodukte, und dabei in Vorleistung tritt, verbleiben diese bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der Anbieterin.
Bei Shine On als Online-Kurs sowie bei sonstigen digital bereitgestellten Inhalten handelt es sich um digitale Inhalte im Sinne des Gesetzes. Der Zugang erfolgt in der Regel über einen Link zu einer Videokonferenz sowie gegebenenfalls über einen befristeten Zugriff auf bereitgestelltes Kursmaterial.
Für die Nutzung der digitalen Inhalte benötigt die Kundin einen eigenen Internetzugang sowie die hierfür üblichen und zumutbaren technischen Voraussetzungen, etwa ein internetfähiges Endgerät mit Kamera sowie eine gängige Browser- oder Videokonferenz-Software. Die Anbieterin übernimmt keine Verantwortung für Zugangshindernisse, die im Verantwortungsbereich der Kundin liegen, insbesondere für deren eigene Internetverbindung.
Diese AGB gelten entsprechend für den Verkauf von Gutscheinen, die einen bestimmten Geld- oder Sachwert verkörpern und von der Kundin als eigenständiges Produkt erworben werden. Gutscheine werden der Kundin in der Regel an die angegebene E-Mail-Adresse übersandt und können, sofern nicht anders angegeben, innerhalb von drei Jahren ab dem Ende des Jahres, in dem sie erworben wurden, eingelöst werden.
Als Aktionsgutscheine gelten Gutscheine, die die Anbieterin unentgeltlich im Rahmen von Aktionen ausgibt, etwa als prozentualer oder fester Preisnachlass. Aktionsgutscheine können nur innerhalb des jeweils angegebenen Zeitraums und zu den mitgeteilten Bedingungen eingelöst werden, sind nicht auf andere Personen übertragbar und werden nicht in bar ausgezahlt. Übersteigt ein Aktionsgutschein den Wert der gebuchten Leistung, wird der übersteigende Betrag nicht erstattet.
Für ein gelingendes Shooting, Coaching oder einen Workshop ist die Mitwirkung der Kundin erforderlich. Hierzu gehört insbesondere, vollständige und zutreffende Angaben zu machen, vereinbarte Termine wahrzunehmen sowie an bereitgestellten Vorbereitungsfragebögen und -materialien mitzuwirken, sofern dies für die Leistung erforderlich ist.
Kommt die Kundin ihren Mitwirkungspflichten nicht in zumutbarem Umfang nach und wird die Leistung dadurch verzögert, unmöglich oder wesentlich erschwert, ist die Anbieterin berechtigt, die hierdurch entstehenden Mehraufwände angemessen in Rechnung zu stellen beziehungsweise die vereinbarten Fristen entsprechend zu verschieben.
Alle im Rahmen eines Shootings entstandenen Fotografien sind urheberrechtlich geschützt. Die Urheberrechte hieran verbleiben, soweit gesetzlich nicht zwingend anders vorgesehen, bei der Anbieterin als Fotografin.
Mit vollständiger Bezahlung des vereinbarten Preises erhält die Kundin ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht an den ihr überlassenen Bildern zur privaten sowie, sofern gebucht, zur geschäftlichen Nutzung im vereinbarten Rahmen, etwa für die eigene Website, Social-Media-Profile oder Printmaterialien. Eine Weitergabe der Bilddateien an Dritte zur eigenständigen kommerziellen Nutzung sowie eine Bearbeitung der Bilder, die deren ursprünglichen Charakter wesentlich verändert oder entstellend wirkt, ist ohne Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.
Bei geschäftlicher Nutzung wird die Anbieterin auf Wunsch mit einer angemessenen Bildquellenangabe, etwa „Foto: Coachgrafie" oder „Foto: Martina Rassler", benannt, sofern dies im jeweiligen Medium üblich und technisch möglich ist.
Die Anbieterin ist berechtigt, im Rahmen des Shootings entstandene Bilder zu eigenen Werbezwecken, insbesondere auf der eigenen Website sowie in den eigenen Social-Media-Kanälen, zu verwenden, sofern die Kundin dem nicht ausdrücklich widersprochen hat. Ein entsprechender Widerspruch kann jederzeit, auch nachträglich, formlos gegenüber der Anbieterin erklärt werden und wird für zukünftige Verwendungen berücksichtigt.
Da im Rahmen der Leistungen von Coachgrafie Bildaufnahmen von der Kundin selbst entstehen, weist die Anbieterin ergänzend auf das Recht am eigenen Bild nach den §§ 22 f. Kunsturhebergesetz sowie auf die datenschutzrechtlichen Grundlagen der Verarbeitung nach der Datenschutz-Grundverordnung hin. Die Nutzung der Bilder durch die Anbieterin im vorstehend beschriebenen Rahmen erfolgt auf Grundlage der Einwilligung der Kundin beziehungsweise, im Fall werblicher Nutzung, auf Grundlage einer gesondert eingeholten Einwilligung. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Martina Rassler · Coachgrafie
Kirchhofstr. 115, 76149 Karlsruhe
E-Mail: herzensenergie@web.de
mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die gebuchte Leistung, etwa ein Shooting, eine Coaching-Sitzung oder ein Workshop, mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vollständig erbracht wurde, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben. Da Termine für Shootings, Coaching und Workshops häufig kurzfristig vereinbart werden, wird die Anbieterin die Kundin im Rahmen der Terminvereinbarung gegebenenfalls ausdrücklich um eine solche Zustimmung bitten.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An: Martina Rassler · Coachgrafie, Kirchhofstr. 115, 76149 Karlsruhe, herzensenergie@web.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die folgende Dienstleistung: _______________________
Bestellt am: _______________________
Name der Verbraucherin/des Verbrauchers: _______________________
Anschrift der Verbraucherin/des Verbrauchers: _______________________
Datum: _______________________
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften.
Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung oder Arglist der Anbieterin beruhen.
Für die leicht fahrlässige Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundin regelmäßig vertrauen darf, haftet die Anbieterin der Höhe nach begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Die Anbieterin übernimmt keine Gewähr für die Internetverbindung der Kundin sowie die von ihr eingesetzte Soft- und Hardware.
Im Rahmen der Anbahnung, Durchführung und Abwicklung der Verträge werden personenbezogene Daten der Kundin verarbeitet. Hierzu zählt auch die Nutzung der Dienste Google Forms zur Erhebung von Vorbereitungsangaben sowie Google Drive zur Bereitstellung der fertigen Bilder. Ausführliche Informationen zu Art, Umfang und Zweck der Datenverarbeitung, zu den eingesetzten Dienstleistern sowie zu den Rechten der Kundin nach der Datenschutz-Grundverordnung enthält die gesonderte Datenschutzerklärung der Anbieterin, die auf der Website von Coachgrafie abrufbar ist.
Die Europäische Kommission hat ihre Plattform zur Online-Streitbeilegung zum 20. Juli 2025 dauerhaft eingestellt, ein Hinweis hierauf entfällt daher.
Die Anbieterin beschäftigt weniger als zehn Personen und ist daher gemäß § 36 Absatz 3 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Sie ist hierzu auch nicht bereit.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist die Kundin Verbraucherin mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union, bleiben die zwingenden verbraucherschützenden Vorschriften dieses Staates von dieser Rechtswahl unberührt.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Herzlich, Deine Martina
Coachgrafie · Karlsruhe